責任と分別あるゲームプレイについて

私たちの使命

The Stars Group は、ギャンブルの悪影響を被るリスクにあるプレイヤーをゲームプレイ自粛の手段責任と分別あるゲームプレイに関するガイダンスリスクの特定およびプレイヤーの本人確認などさまざまな手段を通じて支援・保護します。

お客様をサポートするために私たちができること

年齢確認

未成年のプレイヤーが年齢を偽ったり、事実とは異なる年齢を申告したりすると、チップがすべて没収され、刑事告訴となる可能性があります。

  • アカウント開設の際に年齢が満 18 歳以上であることを確認するチェックボックスをオンにするよう要求し、これをもって 18 歳未満の方はアカウントを開設できないことを通知しています。
  • また、アカウント開設の際に氏名、住所、生年月日の入力を求め、年齢が満 18 歳以上であることを確認しています。
  • 当サイトのマーケティングおよび広告は未成年者を対象外としています。未成年者へのアピールはビジネス的に好ましくなく、私たちの個人的価値観や企業価値観とも相容れません。
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自己評価

当サイトは、ゲームをプレイすることが娯楽というよりも生活の妨げとなっていると感じているプレイヤーをサポートします。以下の質問にお答えください。

  1. ゲームをプレイしていたために仕事や学校に遅れたり、欠席・欠勤したことがありますか?
  2. ゲームのせいで自分や家族の生活をないがしろにしたことがありますか?
  3. プレイするための資金を作るために物を売ったりお金を借りたりしたことがありますか?
  4. 最後のチップを失うまでプレイすることが頻繁にありますか?
  5. 予定よりも長時間プレイしてしまったことがありますか?
  6. ゲームをプレイした結果、自暴自棄になったり自殺を考えたりしたことがありますか?

「はい」という回答が複数ある場合は、Gamblers Anonymous にアクセスすることをお勧めします。

以下の Web サイトでテストを受けることができます。

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool

www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

また、当サイトではゲームプレイを一定期間自粛することが可能です。ゲームプレイを自粛したい場合は責任と分別あるゲームプレイ部門まで直接メールでご連絡ください。至急対応いたします。指定期間中はゲームプレイの自粛を取り消すことは一切できませんのでご注意ください。また、ゲームプレイの自粛期間はすべてのゲームが対象となります。ゲームプレイの自粛は Stars アカウントおよび利用に Stars ID が必要なすべての製品に適用されます。

オンラインでのあらゆるギャンブル行為を自粛したい場合は、オンライン ギャンブルへのアクセスをブロックできる gamban® ソフトウェアの利用を検討してください。

また、オンライン ゲーム サイトへのアクセスを制限するソフトウェア GamBlock の使用もご検討ください。

自分自身のためにできること

リスクの特定と軽減

オンラインでゲームをプレイするにあたって、プレイを安全に楽しみ、問題を予防するための一般的なガイドラインを紹介します。

  1. イライラしている時、疲れている時、憂鬱な気分の時はプレイするのを控えましょう。気分が落ち込んでいると的確な判断ができないものです。
  2. ポーカー以外の活動にも取り組みましょう。生活の中で占める割合が大きくなりすぎないように、他の娯楽を見つけてください。
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購入限度額の設定

当サイトはオンラインでプレイするための資金はお客様自身が管理すべきだと考えており、プレイマネーの購入限度額 (週単位) を自主的に設定できます。プレイマネー チップの購入を完全に禁止したい場合は、サポートまでお問い合わせください。

1 週間のプレイマネーの購入制限は特定のお支払方法にのみ適用されるので注意してください。

支援や助言、またはカウンセリングが必要ですか?

ギャンブル依存なのではないかと感じたら、助言やカウンセリングを受けてみてください。また、以下のサイトもご覧ください。